Diensten
Onze diensten
CX Strategie
CX Strategie
De customer journey en daarmee de customer experience van uw klanten is een essentieel onderdeel van hoe je als bedrijf omgaat met klanten.
In 2020 bepaald de customer experience die je je klanten biedt, het succes van je onderneming.
CX Central helpt je de juiste keuzes te maken en op de juiste manier te implementeren en ondersteunen.
CX Oplossingen
CX Oplossingen
Kies je best voor een volledig cloud gebaseerde oplossing voor je customer experience. Of toch maar een on-premise oplossing ? Of een hybride deployment ? En wat ga ik dan juist uitrollen ? Digitale kanalen eerst ? Wat met voice ?
Veel vragen waarop wij bij CX Central je graag helpen om de juiste antwoorden te formuleren.
Conversational Automation
Conversational Automation
Zoals de naam al aangeeft, gaat het bij Conversational AI om het uitvoeren van geautomatiseerde gesprekken tussen computers en mensen. Omdat de technologie communicatiegericht is, vindt de technologie natuurlijke use-cases in marketing, sales of klantenservice frontends in de vorm van messaging apps, chatbots en voice-based assistenten. Door de nuances van menselijke gesprekken na te bootsen, krijgen klanten de indruk dat ze communiceren met een menselijke agent in plaats van met een programma. Het eindresultaat? Hypergepersonaliseerde klantervaringen!
Over ons
Ieder teamlid van CX Central
is een ervaren professional die verschillende kwaliteiten en specialismen met zich meebrengt. We werken als team samen om te zorgen dat uw project de benodigde elementen heeft voor een succesvol resultaat.